Política de Privacidade

1. Quem somos

O HiperPerto é uma marca de 68.447.510 BRENO FELIPE FERNANDES SALES, CNPJ 68.447.510/0001-45. Desenvolvemos tecnologia, treinamentos e iniciativas de comunidade para negócios locais. Entre nossas soluções está o AnotaLeads, uma ferramenta de gestão e relacionamento com clientes.

Para assuntos de privacidade, fale com hiperperto@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

• dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone e empresa;
• dados de acesso, uso, dispositivo, navegador e registros técnicos de segurança;
• informações enviadas em formulários, solicitações de suporte e comunicações;
• dados inseridos por empresas clientes nas soluções HiperPerto, inclusive contatos, oportunidades e histórico de atendimento;
• dados de integrações autorizadas, como WhatsApp e serviços da Meta.

3. Como usamos os dados

Tratamos dados para fornecer e operar nossos serviços, autenticar usuários, manter segurança, prestar suporte, processar solicitações, melhorar produtos, enviar comunicações relacionadas ao serviço e cumprir obrigações legais. Quando necessário, o tratamento será baseado em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou outra hipótese prevista na legislação aplicável.

4. AnotaLeads, WhatsApp e Meta

O AnotaLeads é desenvolvido e operado pelo HiperPerto. Quando uma empresa conecta sua conta do WhatsApp Business ou outro serviço da Meta, acessamos apenas os dados necessários às funcionalidades autorizadas. A empresa cliente normalmente decide como os dados de seus contatos serão utilizados; nesse contexto, ela atua como controladora e o HiperPerto pode atuar como operador.

Não vendemos dados pessoais. O uso de dados recebidos das plataformas da Meta também está sujeito às permissões concedidas e aos termos aplicáveis dessas plataformas.

5. Compartilhamento e transferências

Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, comunicação, segurança e suporte, além de autoridades quando exigido por lei. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos controles técnicos e administrativos razoáveis para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente imune a riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão ou revogação de consentimento, conforme aplicável. Envie sua solicitação para hiperperto@gmail.com ou consulte nossas instruções de exclusão de dados. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. A versão vigente e sua data estarão sempre publicadas nesta página.